Warum werden Profilaktualisierungen per Bulk-Upload nicht korrekt übernommen?

In diesem Artikel erfährst du, warum in manchen Fällen Profilaktualisierungen, die über die Bulk-Aktionen durchgeführt wurden, nicht korrekt übernommen werden – und warum bestimmte Felder dabei eventuell gelöscht werden.

INHALTSVERZEICHNIS

• 1. Profile über den Bulk-Upload aktualisieren
• 2. Aktualisierungen werden nicht korrekt übernommen
  • Standard-Einstellung: löschend
  • Alternative Einstellung: ergänzend
• 3. Wichtiger Hinweis
• 4. Methode prüfen oder ändern lassen

1. Profile über den Bulk-Upload aktualisieren

Wenn du mehrere Profile gleichzeitig bearbeiten möchtest, kannst du dafür die Funktion Profile aktualisieren innerhalb der Bulk-Aktionen nutzen.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in unserem Hilfeartikel zur Nutzererstellung, unter dem Abschnitt 2. Massenerstellung über den Excel Uploader.

2. Aktualisierungen werden nicht korrekt übernommen

Wenn Änderungen aus dem Bulk-Upload nicht wie erwartet angewendet werden, liegt dies häufig an der gewählten Einstellung des Upload-Modus.

Standard-Einstellung: löschend

• Für den Bulk-Upload ist standardmäßig die Methode „löschend“ aktiv.

• Das bedeutet: Leere Felder in der Excel/CSV-Datei führen dazu, dass diese Felder im Profil gelöscht werden.

• Daher müssen alle relevanten Felder in der Datei ausgefüllt sein, damit die Aktualisierung vollständig und korrekt erfolgt.

Alternative Einstellung: ergänzend

• Die Methode kann auf „ergänzend“ umgestellt werden.

• In diesem Modus werden nur ausgefüllte Felder aus der Excel/CSV-Datei aktualisiert.
  

• Leere Felder bleiben unverändert und überschreiben keine bestehenden Profildaten.
  

3. Wichtiger Hinweis

Die gewählte Bulk-Upload-Methode gilt global für den gesamten Account und nicht für einzelne Nutzer oder einzelne Uploads.

4. Methode prüfen oder ändern lassen

Wenn du wissen möchtest, welche Methode in eurem Account derzeit aktiv ist – oder wenn du eine Umstellung wünschst – kontaktiere bitte unser Support-Team unter: support@lemontaps.com