In diesem Artikel erfährst du, wie du Nutzer:innen zu deinem Team hinzufügen kannst, die sich eigenständig mit der geschäftlichen E-Mail Adresse eures Unternehmens bei Lemontaps registriert haben.

INHALTSVERZEICHNIS

• Wie kann es dazu kommen?
• Was ist Account Claiming?
• Schritt 1: Domain verifizieren
• Schritt 2: Account Claiming aktivieren
  • a) Automatisches Account Claiming aktivieren
  • b) Manuelles Account Claiming

Wie kann es dazu kommen?

• Ein Mitarbeiter kann über unsere Website unter „Kostenlos starten“ eigenständig einen kostenlosen Account erstellen und dabei seine geschäftliche E-Mail-Adresse eures Unternehmens verwenden.
• In diesem Fall entsteht ein individuelles Nutzerkonto, das nicht automatisch eurem Team-Account zugeordnet wird.
• Dadurch erscheint dieser Nutzer nicht im zentralen Management-Dashboard und kann dort nicht verwaltet werden.

Was ist Account Claiming?

Account Claiming ermöglicht es dir, Nutzerkonten automatisch eurem Team zuzuordnen, wenn sich Mitarbeiter:innen eigenständig mit der geschäftlichen E-Mail Adresse eures Unternehmens registriert haben. So stellst du sicher, dass alle Accounts zentral verwaltet werden.

Schritt 1: Domain verifizieren

Bevor du Account Claiming nutzen kannst, muss eure Domain verifiziert werden.

1. Gehe zu Organisation > Login und Provisionierung und öffne unter Domainverwaltung die Option Domain verwalten.

2. Klicke auf Domain hinzufügen.

3. Gib eure Domain ein und bestätige mit Hinzufügen. Beispiel: firmenname.com

4. Kopiere die angezeigten DNS-Daten und füge sie in das DNS-Managementsystem eures Providers ein. 

Der DNS-Eintrag muss dauerhaft bestehen bleiben, da er regelmäßig geprüft werden kann.

5. Nach erfolgreicher Verifizierung wechselt der Status in der Übersicht zu Verified.

Schritt 2: Account Claiming aktivieren

Sobald die Domain verifiziert ist, kannst du festlegen, wie neue oder bereits registrierte Accounts eurem Team zugeordnet werden sollen.

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Automatisch: Neue Nutzer:innen, die sich mit eurer Domain registrieren, werden direkt eurem Team oder einer gewünschten Unit hinzugefügt.

• Manuell: Du prüfst zunächst, welche Accounts sich registriert haben, und fügst diese anschließend gezielt hinzu.

a) Automatisches Account Claiming aktivieren

1. Öffne über das Drei-Punkte-Menü der verifizierten Domain die Einstellungen.
2. Aktiviere die Option, dass neue Benutzer:innen automatisch eurem Team hinzugefügt werden.
3. Stelle sicher, dass sie der korrekten Unit zugeordnet werden (z. B. Global (Standard)).

b) Manuelles Account Claiming

1. Klicke auf Accounts importieren.

2. Unter Accounts überprüfen kannst du eine Liste (z. B. Excel) herunterladen, die alle registrierten Nutzer:innen mit eurer Domain enthält.

3. Accounts auswählen: Du kannst entweder alle Accounts importieren oder bestimmte Accounts auswählen.

4. Import abschließen: Nach dem Import erscheinen die Benutzer:innen in der Benutzerübersicht.