In diesem Artikel erfährst du, welche Auswirkungen das Löschen eines Nutzerprofils im Management Dashboard hat und was dabei zu beachten ist.

INHALTSVERZEICHNIS

• Was passiert mit den gesammelten Kontakten?
• Was passiert mit den Analytics Daten?
• Was passiert mit der verknüpften NFC-Karte?
• Was passiert mit den Daten des Nutzers?
• FAQ: Kann ich einen gelöschten Account wieder hinzufügen?

Als Admin kannst du einen Nutzer löschen, indem du im Bereich Nutzerprofile die gewünschte Person über die Checkbox auswählst und anschließend auf „Löschen“ klickst.

Was passiert mit den gesammelten Kontakten?

Wird ein Nutzerprofil gelöscht, weist dich ein Pop-up Fenster darauf hin, dass nur das Nutzerprofil gelöscht wird.
Kontakte und Statistiken bleiben für den Admin anonymisiert (nicht nutzerbezogen) erhalten.

Diese gespeicherten Kontakte findest du weiterhin im Bereich Kontakte, gekennzeichnet mit dem Owner „Gelöschter Account“.

Was passiert mit den Analytics Daten?

Wird ein Nutzerprofil gelöscht, bleiben die Daten anonymisiert (nicht nutzerbezogen) für den Admin unter Analytics weiterhin in den einzelnen Rubriken, wie "Profile geteilt", "Erfasste Kontakte", "vCards gespeichert", "Klicks" enthalten. 

Was passiert mit der verknüpften NFC-Karte?

Wenn ein gelöschtes Profil zuvor mit einer NFC-Karte verknüpft war, kann diese Karte anschließend problemlos einem anderen Profil neu zugeordnet werden. Die Verknüpfung wird durch den Löschvorgang automatisch aufgehoben. 

→ Mehr Informationen zum Thema "Wie verknüpfe ich eine NFC-Karte mit einem Profil?"

Was passiert mit den Daten des Nutzers?

Wenn ein Profil im Management-Dashboard gelöscht wird, wird es sofort deaktiviert und für Nutzerinnen und Nutzer unzugänglich. Ab diesem Zeitpunkt kann das Profil nicht mehr verwendet oder wiederhergestellt werden.

Gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) löschen wir alle damit verbundenen personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig aus unseren Systemen. Während dieser Übergangszeit werden die Daten ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten aufbewahrt und sind technisch sowie organisatorisch vor einer weiteren Nutzung geschützt.

FAQ: Kann ich einen gelöschten Account wieder hinzufügen?

Eine zuvor genutzte E-Mail-Adresse kann nach dem Löschen erneut als Nutzer hinzugefügt werden.
Dabei ist zu beachten:

• Es wird ein komplett neuer Nutzer-Account angelegt.

• Die bisherigen Kontakte des alten Accounts bleiben unter „Gelöschter Account“ bestehen.

• Die zuvor generierten Kontakte erscheinen nicht in der Kontaktliste des neu angelegten Accounts.