Account löschen

Das Löschen eines Accounts hängt davon ab, in welchem Plan du dich befindest und welche Rolle du im System hast.

1. Starterplan (kostenlos)

Wenn du den kostenlosen Starterplan nutzt, kannst du deinen Account selbst löschen:

1. Gehe in die Accounteinstellungen

2. Öffne den Reiter „Account löschen“

3. Gib zur Bestätigung deine Registrierungs-E-Mail-Adresse ein

4. Bestätige die Löschung

Dein Account wird anschließend gelöscht.

2. Einzelnutzer Pro-Plan

Wenn du im Einzelnutzer Pro-Plan bist, kannst du deinen eigenen Account nicht selbst löschen.

In diesem Fall:

• Schreibe eine E-Mail an support@lemontaps.com

• Der Support übernimmt die Löschung für dich

3. Teammitglied in einem Team

Wenn du Teil eines Teams bist, kannst du deinen Account nicht selbst löschen.

In diesem Fall gilt:

• Wende dich an deinen Administrator

• Dieser kann dein Profil für dich löschen

So erkennst du, dass du Teil eines Teams bist:

• Klicke auf das Fragezeichen-Symbol
  
  

• Dort wird dir eine interne Kontaktperson angezeigt

Diese Person ist dein Ansprechpartner für die Account-Löschung.

4. Administrator (Team-Admin)

Als Administrator kannst du Accounts anderer Nutzer löschen. Wie dies funktioniert erfährst du im Artikel: Nutzer löschen - Vorgehen und Auswirkungen

5. Hauptadministrator (Owner)

Wenn du Hauptadministrator bist, kannst du deinen eigenen Account nicht selbst löschen.

So erkennst du, dass du Hauptadministrator bist:

• Du versuchst, dein eigenes Profil unter „Profile“ zu löschen

• Es erscheint eine Meldung, dass dies nicht möglich ist

In diesem Fall:

• Schreibe eine E-Mail an support@lemontaps.com

• Der Support übernimmt die Löschung für dich