Anzahl Lizenzen ändern

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Anzahl deiner Lizenzen erweitern oder reduzieren kannst.

INHALTSVERZEICHNIS

• Anzahl Lizenzen erweitern
  • Einzelne oder wenige Nutzer hinzufügen
  • Größere Anzahl an Nutzern hinzufügen
• Anzahl Lizenzen reduzieren
  • Fristen & Laufzeit

Anzahl Lizenzen erweitern

Einzelne oder wenige Nutzer hinzufügen

Wenn du neue Nutzer anlegst und dadurch die Anzahl deiner gebuchten Lizenzen überschreitest, ist dies kein Problem. Die zusätzlichen Lizenzen werden automatisch erfasst. Diese Lizenzen werden anteilig zur Jahresgebühr für die verbleibenden Monate berechnet und du erhältst einmal im Monat eine Rechnung dafür. 

Diese Info wird dir auf der Plattform bei Überschreitung angezeigt. 

Nach Bestätigung werden die zusätzlichen Nutzer wie gewohnt erstellt. 

Hinweis: Du siehst die Anzahl genutzter Lizenzen unter Abrechnung hinter deinem Profilbild oben rechts.

Größere Anzahl an Nutzern hinzufügen

Möchtest du eine größere Anzahl an Nutzern hinzufügen, kannst du dich mit deiner Anfrage für ein separates Angebot an hello@lemontaps wenden. Bitte gib dabei die Anzahl der benötigten Lizenzen an. Wir melden uns dann umgehend bei dir, um die Details zu klären und dich bestmöglich zu beraten.  

Anzahl Lizenzen reduzieren

Möchtest du die Anzahl an Lizenzen reduzieren, kannst du dich mit deiner Anfrage an support@lemontaps wenden. Bitte gib dabei die Anzahl der benötigten Lizenzen an. Wir melden uns dann umgehend bei dir, um die Details zu klären und dich bestmöglich zu beraten.  

Fristen & Laufzeit

• Wird die Anzahl der Lizenzen reduziert, gilt hier, wie bei einer Kündigung, die Frist von 2 Monaten. 

• Die Anfrage muss mindestens 2 Monate vor Ende der aktuellen Laufzeit eingehen, damit die Änderung fristgerecht wirksam wird.

• Geht die Anfrage innerhalb der letzten 2 Monate der aktuellen Laufzeit ein, bleibt die Anzahl der Lizenzen um ein weiteres Jahr bestehen und wird dann zur neuen Laufzeit angepasst.

• Hinweis: Bei einer Reduzierung der Lizenzen kann es passieren, dass man in ein höheres Preis-Paket fällt. Du wirst dann von uns darüber informiert.