--- title: Account Claiming – so sieht das Nutzererlebnis aus description: Erfahre, was bei der Selbstregistrierung eines Nutzers passiert und aussieht, wenn Account Claiming aktiv ist, und wie der optionale Freigabeprozess für Admins aussieht. --- [Zu Content springen](https://support.lemontaps.com/de/account-claiming-so-sieht-das-nutzererlebnis-aus#main-content) - [Deutsch](https://support.lemontaps.com/de/account-claiming-so-sieht-das-nutzererlebnis-aus) - [English](https://support.lemontaps.com/en/account-claiming-what-the-user-experience-looks-like) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Lemontaps Logo-Black (1)](https://support.lemontaps.com/hubfs/Lemontaps%20Logo-Black%20(1).svg)](https://147299393.hs-sites-eu1.com/de?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.lemontaps.com/de/account-claiming-so-sieht-das-nutzererlebnis-aus) - [English](https://support.lemontaps.com/en/account-claiming-what-the-user-experience-looks-like) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontakt](mailto:support@lemontaps.com) [Kontakt](mailto:support@lemontaps.com) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Lemontaps Wissensdatenbank](https://support.lemontaps.com/de?hsLang=de) 2. [Zentrale Nutzerverwaltung](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de) 3. [Identität & Sicherheit](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#identit%C3%A4t-sicherheit) 28\. Januar 2026 # Account Claiming – so sieht das Nutzererlebnis aus --- In diesem Artikel erfährst du, welchen Ablauf ein Nutzer durchläuft, wenn Account Claiming in eurer Organisation aktiv ist. Der Artikel ergänzt den Setup-Guide [Account Claiming](https://support.lemontaps.com/de/account-claiming?hsLang=de)und hilft dir zu verstehen, was auf Nutzerseite passiert. ### Fall 1: Bereits registrierte Nutzer werden manuell geclaimed Wird ein bereits selbst registrierter Nutzer manuell eurer Organisation hinzugefügt, passiert Folgendes: - der Nutzer wird eurer Organisation mit allen bestehenden Einstellungen zugeordnet - der Nutzer erhält keine separate Benachrichtigung über das Account Claiming - aus Nutzersicht ändert sich nichts am Login Der Account erscheint anschließend im Management-Dashboard und kann zentral verwaltet werden. --- ### Fall 2: Automatisches Account Claiming ist aktiv und ein Nutzer registriert sich neu Registriert sich ein Nutzer neu, während automatisches Account Claiming aktiviert ist, durchläuft er folgenden Ablauf: **1. Registrierung** Der Nutzer öffnet die [Registrierungsseite](https://lemontaps.com/registration/signup)und gibt seine geschäftliche E-Mail-Adresse und sucht sich ein Passwort aus. ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.07.13](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.07.13.png?width=213&height=297&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.07.13.png) **2. E-Mail-Verifizierung** Der Nutzer bestätigt seine E-Mail-Adresse über den Verifizierungslink, den er per E-Mail erhält.   ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.08.03](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.08.03.png?width=488&height=249&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.08.03.png) **3. Kurzes Onboarding** Anschließend durchläuft der Nutzer ein kurzes Onboarding, in dem er Basisinformationen für seine digitale Visitenkarte angibt. Pflichtfelder: - Vorname - Nachname Im nächsten Schritt kann der Nutzer seinen QR-Code dann zur Wallet hinzufügen. Hinweis: Der Onboarding-Flow ist systemseitig vorgegeben und kann nicht individuell angepasst werden. ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.09.08](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.09.08.png?width=670&height=461&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.09.08.png) ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.09.44](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.09.44.png?width=670&height=388&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.09.44.png) **5. Zugriff auf den Account** Nach Abschluss des Onboardings landet der Nutzer direkt in seinem Account: - mit euren Organisations-Einstellungen - mit den zugewiesenen Rollen und Rechten - identisch zur Endnutzer-Erfahrung aller anderen Nutzer ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.10.06](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.10.06.png?width=670&height=416&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.10.06.png) --- ### Falls Freigabeprozess aktiviert ist: Ist zusätzlich der Freigabeprozess aktiviert, gilt folgendes: - der Nutzer wird bereits angelegt - die digitale Visitenkarte kann bereits genutzt werden - ihr Admins erhaltet eine Benachrichtigung über die Selbstregistrierung Die Freigabeseite dient dazu, dass ihr als Admins über neue Selbstregistrierungen benachrichtigt werdet und die Profildaten nochmals prüfen könnt. Dort lassen sich fehlende oder fehlerhafte Informationen korrigieren. Wichtig dabei: Der Nutzer ist bereits vor der Freigabe aktiv. ![Bildschirmfoto 2026-01-28 um 14.11.24](https://support.lemontaps.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.11.24.png?width=670&height=403&name=Bildschirmfoto%202026-01-28%20um%2014.11.24.png)           - [Zentrale Nutzerverwaltung](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#main-content) - [Nutzerverwaltung](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#nutzerverwaltung) - [E-Mail & Kommunikation](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#e-mail-kommunikation) - [Rollen, Rechte & Freigaben](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#rollen-rechte-freigaben) - [Profilinhalte verwalten](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#profilinhalte-verwalten) - [Massenverwaltung & Importe](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#massenverwaltung-importe) - [Organisation & Struktur](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#organisation-struktur) - [White-Label](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#white-label) - [Identität & Sicherheit](https://support.lemontaps.com/de/zentrale-nutzerverwaltung?hsLang=de#identit%C3%A4t-sicherheit) - [Integrationen](https://support.lemontaps.com/de/integrationen?hsLang=de#main-content) - [Identität & Benutzerverwaltung](https://support.lemontaps.com/de/integrationen?hsLang=de#identit%C3%A4t-benutzerverwaltung) - [CRM-Integrationen](https://support.lemontaps.com/de/integrationen?hsLang=de#crm-integrationen) - [Weitere Integrationen](https://support.lemontaps.com/de/integrationen?hsLang=de#weitere-integrationen) - [Digitale Visitenkarte](https://support.lemontaps.com/de/digitale-visitenkarte?hsLang=de#main-content) - [Digitale Visitenkarte teilen](https://support.lemontaps.com/de/digitale-visitenkarte?hsLang=de#digitale-visitenkarte-teilen) - [Design & Layout](https://support.lemontaps.com/de/digitale-visitenkarte?hsLang=de#design-layout) - [NFC-Karte](https://support.lemontaps.com/de/digitale-visitenkarte?hsLang=de#nfc-karte) - [Lead-Erfassung](https://support.lemontaps.com/de/lead-erfassung?hsLang=de) - [E-Mail-Signatur](https://support.lemontaps.com/de/e-mail-signatur?hsLang=de#main-content) - [Zentrale E-Mail-Signaturen (Outlook)](https://support.lemontaps.com/de/e-mail-signatur?hsLang=de#zentrale-e-mail-signaturen-outlook) - [Manuelle E-Mail-Signaturen](https://support.lemontaps.com/de/e-mail-signatur?hsLang=de#manuelle-e-mail-signaturen) - [Signaturdesign](https://support.lemontaps.com/de/e-mail-signatur?hsLang=de#signaturdesign) - [Papiervisitenkartenbestellsystem](https://support.lemontaps.com/de/papiervisitenkartenbestellsystem?hsLang=de) - [Rechtliches & Datenschutz](https://support.lemontaps.com/de/rechtliches-datenschutz?hsLang=de) - [Problemlösungen & Troubleshooting](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#main-content) - [Login & Zugriffsprobleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#login-zugriffsprobleme) - [E-Mail-Signatur – Probleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#e-mail-signatur-probleme) - [Technische Diagnose](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#technische-diagnose) - [Funktionsprobleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#funktionsprobleme) - [Bestellsystem für Papierkarten – Probleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#bestellsystem-f%C3%BCr-papierkarten-probleme) - [NFC & Hardware – Probleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#nfc-hardware-probleme) - [SCIM-Probleme](https://support.lemontaps.com/de/probleml%C3%B6sungen-troubleshooting?hsLang=de#scim-probleme) - [Account & Sicherheit](https://support.lemontaps.com/de/account-sicherheit?hsLang=de#main-content) - [Kontoeinstellungen](https://support.lemontaps.com/de/account-sicherheit?hsLang=de#kontoeinstellungen) - [Abrechnung & Verträge](https://support.lemontaps.com/de/abrechnung-vertr%C3%A4ge?hsLang=de#main-content) - [Testphase & Pläne](https://support.lemontaps.com/de/abrechnung-vertr%C3%A4ge?hsLang=de#testphase-pl%C3%A4ne) - [Rechnungen & Zahlungen](https://support.lemontaps.com/de/abrechnung-vertr%C3%A4ge?hsLang=de#rechnungen-zahlungen) - [Lizenzen & Kündigung](https://support.lemontaps.com/de/abrechnung-vertr%C3%A4ge?hsLang=de#lizenzen-k%C3%BCndigung) # Lemon Innovation & Technology GmbH [mailto:support@lemontaps.com](mailto:support@lemontaps.com) Copyright © 2026, Lemon Innovation & Technology GmbH