Account Claiming – so sieht das Nutzererlebnis aus

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In diesem Artikel erfährst du, welchen Ablauf ein Nutzer durchläuft, wenn Account Claiming in eurer Organisation aktiv ist.
Der Artikel ergänzt den Setup-Guide Account Claiming und hilft dir zu verstehen, was auf Nutzerseite passiert.

Fall 1: Bereits registrierte Nutzer werden manuell geclaimed

Wird ein bereits selbst registrierter Nutzer manuell eurer Organisation hinzugefügt, passiert Folgendes:

• der Nutzer wird eurer Organisation mit allen bestehenden Einstellungen zugeordnet

• der Nutzer erhält keine separate Benachrichtigung über das Account Claiming

• aus Nutzersicht ändert sich nichts am Login

Der Account erscheint anschließend im Management-Dashboard und kann zentral verwaltet werden.

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Fall 2: Automatisches Account Claiming ist aktiv und ein Nutzer registriert sich neu

Registriert sich ein Nutzer neu, während automatisches Account Claiming aktiviert ist, durchläuft er folgenden Ablauf:

1. Registrierung

Der Nutzer öffnet die Registrierungsseite und gibt seine geschäftliche E-Mail-Adresse und sucht sich ein Passwort aus.

2. E-Mail-Verifizierung

3. Kurzes Onboarding

Anschließend durchläuft der Nutzer ein kurzes Onboarding, in dem er Basisinformationen für seine digitale Visitenkarte angibt.

Pflichtfelder:

• Vorname

• Nachname

Im nächsten Schritt kann der Nutzer seinen QR-Code dann zur Wallet hinzufügen.

Hinweis:
Der Onboarding-Flow ist systemseitig vorgegeben und kann nicht individuell angepasst werden.

5. Zugriff auf den Account

Nach Abschluss des Onboardings landet der Nutzer direkt in seinem Account:

• mit euren Organisations-Einstellungen

• mit den zugewiesenen Rollen und Rechten

• identisch zur Endnutzer-Erfahrung aller anderen Nutzer

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Falls Freigabeprozess aktiviert ist: 

Ist zusätzlich der Freigabeprozess aktiviert, gilt folgendes:

• der Nutzer wird bereits angelegt

• die digitale Visitenkarte kann bereits genutzt werden

• ihr Admins erhaltet eine Benachrichtigung über die Selbstregistrierung